لماذا ينجح المحتالون رغم التحذيرات؟ البنوك تكشف «الثغرة البشرية»
أطلقت البنوك السعودية تحذيرات عاجلة وشديدة اللهجة لعموم العملاء لرفع الجاهزية ضد هجمات الاحتيال المالي المتجددة.
وشددت على أن «الوعي الرقمي» هو خط الدفاع الأول والأكثر فاعلية لحماية الأرصدة والمدخرات من خلال الالتزام ببروتوكولات أمان صارمة تمنع اختراق البيانات الشخصية والمصرفية في ظل تطور أساليب القرصنة.
ووضعت البنوك «سرية المعلومات» كركيزة أساسية لا تقبل التهاون، محذرة بشكل قاطع من مشاركة رموز التحقق لمرة واحدة «OTP» أو بيانات البطاقات البنكية والأرقام السرية مع أي طرف كان، مهما بدت أساليب التواصل مقنعة أو حملت طابعاً رسمياً.
وألزمت التوصيات المصرفية العملاء بضرورة الفحص الدقيق للمواقع الإلكترونية قبل الشروع في أي عملية دفع أو إدخال بيانات، والاقتصار الحصري على القنوات والمواقع الرسمية الموثوقة لتجنب الوقوع في فخ الصفحات المستنسخة التي تستهدف سرقة الهويات المالية.
وحذرت من التفاعل مع الاتصالات المجهولة أو الرسائل النصية المباغتة التي تتضمن روابط وملفات مشبوهة، حتى تلك التي تنتحل ببراعة صفة جهات حكومية سيادية أو مؤسسات كبرى لإضفاء الشرعية الوهمية على عملياتها الاحتيالية.
واعتبرت المصارف أن يقظة العميل هي العامل الحاسم في إفشال المخططات الإجرامية وكسر دائرة الاحتيال، داعية إلى سرعة الإبلاغ الفوري عن أي نشاط مالي غير مألوف أو اشتباه عبر القنوات الرسمية المعتمدة لمحاصرة المحتالين وتجميد العمليات المشبوهة.
