مع قرب اليوم الوطني.. ”النقل“ تلزم شركات التوصيل بضوابط جديدة
أكدت الهيئة العامة للنقل، بالتزامن مع قرب حلول ذكرى اليوم الوطني الخامس والتسعين للمملكة، على ضرورة التزام جميع مزودي خدمات توصيل الطلبات والطرود البريدية بالمتطلبات النظامية، في خطوة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين ورفع الكفاءة التشغيلية للقطاع.
وشددت الهيئة على المشغلين في هذا القطاع الحيوي بوجوب رفع مستوى الجاهزية التشغيلية من خلال توفير الموارد البشرية والتقنية اللازمة، بما يضمن انسيابية العمليات واستمرارية الخدمة وفق أعلى المعايير.
وأوضحت أن الالتزام الكامل باللوائح التنظيمية، وتطبيق الزي الموحد للسائقين، ومعالجة الشكاوى والبلاغات بكفاءة وضمن أطر زمنية محددة، هي عوامل أساسية لتعزيز ثقة المستفيدين.
وفيما يخص سائقي الدراجات النارية، نبهت الهيئة إلى أهمية تسليم الطلبات وهي بحالة ممتازة ومغلفة بشكل تام، بما يحافظ على جودة المنتج ويضمن وصوله للمستفيد النهائي بطريقة مثالية.
وعلى صعيد خدمات الطرود البريدية، أكدت الهيئة على أهمية تطبيق مبدأ الشفافية في التسعير، من خلال توضيح أسعار الخدمات بشكل كامل لتمكين المستفيد من معرفة كافة تفاصيل التكلفة.
وألزمت الهيئة بتضمين ”العنوان الوطني“ في جميع الشحنات المرسلة، وهو ما يضمن وصولها بسرعة ودقة، ويعزز من موثوقية الخدمة ويدعم انسيابية العمليات اللوجستية في مختلف أنحاء المملكة.
وأشارت الهيئة إلى أن تطبيق هذه المتطلبات يأتي ضمن مساعيها المستمرة لتطوير القطاع، وضمان جودة الخدمات وموثوقيتها، بما ينسجم مع مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية.
