«التجارة» توسع استدعاء 2463 مكواة «PHILIPS» لخطورة انفجار البخار
أعلنت وزارة التجارة عن توسيع نطاق حملة استدعاء مكواة البخار من طراز ”PHILIPS“ ليشمل 2463 منتجاً متداولاً في الأسواق المحلية.
جاء ذلك بعد رصد خلل فني مصنعي حرج قد يؤدي إلى انفصال أجزاء الغلاية الداخلية، مما يشكل خطراً مباشراً يهدد سلامة المستخدمين بالحروق والإصابات، موجهة بضرورة التوقف الفوري عن الاستخدام.
وأوضحت الوزارة في بيانها التفصيلي أن قرار التوسع يستهدف تحديداً الطراز ”GC9660/36“ من مكواة ”PHILIPS“، ويشمل الدفعات التصنيعية التي تحمل الأرقام التسلسلية من 2419 وصولاً إلى 2441، لضمان سحب كافة الوحدات المعيبة من الأسواق.
ويأتي هذا الإجراء الاستباقي كجزء من استراتيجية الوزارة الرقابية المعتمدة بتاريخ 12 يناير 2026، والتي تهدف إلى تحييد المخاطر المحتملة وحماية المستهلكين من العيوب المصنعية الخفية التي قد تظهر بعد الاستخدام.
وشرحت الجهات الفنية بالوزارة طبيعة الخلل المكتشف، والمتمثل في احتمالية انفصال خط اللحام الموجود في غلاية مولد البخار، وهو عيب هندسي قد يتسبب في اندفاع البخار المضغوط والساخن بشكل مفاجئ وغير مسيطر عليه نحو المستخدم.
وأهابت الوزارة بجميع المواطنين والمقيمين الذين يمتلكون هذا الطراز التحقق الفوري من الأرقام التسلسلية، والتوقف نهائياً عن تشغيل الجهاز تفادياً لأي حوادث مؤسفة قد تنجم عن تسرب الضغط الحراري.
وألزمت الوزارة شركة ”فيرسوني للتجارة“ - بصفتها الوكيل والجهة المسؤولة - باستقبال طلبات المتضررين ومعالجة الوضع فوراً، سواء عبر الإصلاح الفني المعتمد أو استبدال المنتج بآخر جديد وآمن، وذلك بشكل مجاني بالكامل دون تحميل المستهلك أي تبعات مالية.
وخصصت الشركة، استجابة لتوجيهات الوزارة، الرقم المجاني الموحد 8007526666 لاستقبال بلاغات المستهلكين وتنظيم عمليات الاسترجاع أو الصيانة، تحت المظلة الرسمية لحملة الاستدعاء المسجلة برقم مرجعي 24159.
ودعت الوزارة عموم المستهلكين إلى زيارة ”منصة استدعاء“ الإلكترونية للتحقق من سلامة الأجهزة المنزلية لديهم، مشددة على أنها لن تتهاون في تطبيق الأنظمة الصارمة بحق أي جهة توريد تهمل معايير السلامة والجودة الملزمة.
