للملاك المتضررين: قدموا تظلماتكم إلكترونيًا.. «السجل العقاري» ينصفكم
أتاحت السجل العقاري خدمة ”رفع التظلّم“ رسميًا عبر منصته الإلكترونية، موفرًا بذلك آلية قانونية ومنظمة تتيح للمستفيدين الاعتراض على قرارات رفض التسجيل أو التأشير أو إيقاف الإجراءات العقارية، بما يضمن مراجعة دقيقة للقرارات وحماية مصالح الملاك دون عناء.
وأوضحت أن الخدمة الجديدة تُمكّن المستفيدين من تقديم اعتراضاتهم وتظلماتهم إلكترونيًا بالكامل، مما يغنيهم عن تكبد عناء مراجعة الفروع أو المقرات الرئيسية لتقديم الشكاوى الورقية.
وأكد السجل العقاري أن جميع الطلبات المقدمة تخضع لدراسة متأنية من قبل فرق مختصة ووفق إجراءات نظامية معتمدة، مما يسهم بشكل مباشر في تسريع وتيرة معالجة الاعتراضات ورفع كفاءة العمل.
وبينت المنصة آلية الوصول للخدمة والتي تتميز بالسهولة، حيث تبدأ بتسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية للسجل العقاري، ثم الانتقال مباشرة إلى قائمة الخدمات الرئيسية واختيار أيقونة ”رفع تظلّم“.
وتتيح الصفحة المخصصة للمستفيد خيارات مرنة تشمل إنشاء طلب تظلم جديد مدعوم بالمبررات، أو متابعة حالة طلب سابق تم تقديمه للاطلاع على النتائج والقرارات الصادرة بشأنه.
وشدد السجل العقاري على أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجيته الشاملة لأتمتة القطاع وتطوير خدماته الرقمية، بهدف رفع موثوقية البيانات العقارية وتنظيم العلاقة بين الجهة التشريعية والمستفيدين.
واختتمت الجهة بيانها بحثّ المستفيدين على استثمار هذه القنوات الإلكترونية الرسمية لضمان وصول أصواتهم ومتابعة حقوقهم بكل يسر وسهولة، بما يخدم استقرار وكفاءة السوق العقاري.
