ما هي خطوات تجديد هوية أم المواطن الجديدة عبر منصة أبشر؟
أطلقت المديرية العامة للجوازات خدمة رقمية جديدة تتيح تجديد ”هوية مقيم“ لأم المواطن إلكترونيًا عبر منصة ”أبشر“، مما يلغي الحاجة للمراجعة التقليدية للفروع، ويسهم في أتمتة الإجراءات بدقة وسرعة عالية، وذلك ضمن استراتيجية المديرية المستمرة للتحول الرقمي الشامل.
أكدت المديرية أن الخدمة الجديدة تمكّن أم المواطن من إتمام عملية التجديد ذاتياً وبشكل مباشر عبر حسابها الشخصي الموثق في المنصة.
وتهدف هذه المبادرة إلى اختصار رحلة المستفيد وتوفير الوقت والجهد، من خلال تحويل الإجراءات التي كانت تتطلب حضوراً شخصياً إلى خطوات رقمية مرنة تنجز عن بُعد.
وشرحت الجوازات آلية الاستفادة التي تبدأ بتسجيل الدخول الآمن إلى حساب المستفيدة، ثم الانتقال فوراً إلى قائمة ”خدماتي“ واختيار قطاع الجوازات.
ويتعين على المستفيدة بعد ذلك تحديد خيار ”تجديد هوية مقيم لأم المواطن“ من القائمة المنسدلة للخدمات المتاحة لاستكمال المسار الرقمي.
ويتطلب إتمام العملية تعبئة البيانات اللازمة بدقة، وسداد الرسوم المالية المقررة حال وجودها عبر قنوات الدفع المعتمدة.
وشددت الجوازات على أهمية التحقق من استيفاء كافة الشروط النظامية قبل الضغط على زر تأكيد الطلب إلكترونيًا لضمان نجاح العملية.
وتأتي هذه الخدمة امتداداً لسلسلة من الحلول التقنية المتطورة التي تطلقها المديرية لتطوير منظومة الخدمات الإلكترونية ورفع كفاءة الأداء التشغيلي.
