لمستفيدي الضمان.. إجراء جديد لحل الخلافات حول ”عائل الأسرة“
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الإجراءات المعتمدة لحل الخلافات التي قد تنشأ بين أفراد الأسرة الواحدة حول تحديد ”العائل“ ضمن نظام الضمان الاجتماعي المطور، مؤكدة وجود آلية واضحة تضمن الوصول إلى قرار مناسب.
وكشفت الوزارة، عبر منصة ”الضمان الاجتماعي والتمكين“، أنه في حال عدم اتفاق أفراد الأسرة، يتم تكليف باحث اجتماعي متخصص بزيارة مسكن الأسرة.
وأشارت إلى أن مهمة الباحث تتمثل في تقصي الحالة على أرض الواقع ورفع توصياته بناءً على المعلومات التي يجمعها، وذلك بعد أن تُرشح الأسرة أحد أفرادها.
وأكدت أن قرار تحديد العائل يستند في النهاية إلى رأي أغلبية أفراد الأسرة، مع الأخذ في الاعتبار عوامل حاسمة مثل الحالة المعيشية والوضع الوظيفي ومستوى الدخل لكل فرد لضمان اختيار الشخص الأنسب لتحمل هذه المسؤولية.
ولضمان حقوق الجميع، نوهت الوزارة بأن النظام يتيح لأفراد الأسرة الذين قد لا يوافقون على القرار النهائي حق التظلم والاعتراض أمام اللجنة المختصة بالنظر في مثل هذه الحالات، مما يوفر مسارًا إضافيًا لضمان تحقيق العدالة.
