ب 4 خطوات.. كيف تبلّغ عن فقدان أو سرقة جواز السفر عبر منصة ”أبشر“؟
أتاحت المديرية العامة للجوازات للمواطنين إمكانية الإبلاغ عن فقدان أو سرقة جوازات سفرهم إلكترونيًا عبر منصة ”أبشر“، في خطوة غير مسبوقة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على ملايين المستفيدين، وضمان سرعة التعامل مع هذه الحالات الطارئة.
وأوضحت المديرية أن هذه الخدمة الجديدة تمكّن أي مواطن من رفع بلاغ رسمي في دقائق معدودة فور اكتشاف فقدان أو سرقة جواز سفره، حيث تتم معالجة الطلب بشكل إلكتروني بالكامل دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.
وأكدت على أن الإبلاغ الفوري يعد أمرًا بالغ الأهمية لتجنيب صاحب الوثيقة أي تبعات قانونية أو إساءة استخدام محتملة، فضلًا عن دوره في تسريع عملية إصدار جواز سفر بديل.
ويتم الوصول إلى الخدمة من خلال تسجيل الدخول إلى منصة ”أبشر“، ثم الانتقال إلى قائمة ”خدماتي“، ومنها يتم اختيار قطاع ”الجوازات“، وبعد ذلك النقر على خدمة ”الإبلاغ عن فقدان الجواز السعودي“. يقوم المستخدم بعدها بتعبئة البيانات المطلوبة لإتمام عملية الإبلاغ بشكل رسمي وموثق لدى الأنظمة.
واستثنت المديرية من هذه الخدمة الإلكترونية المتكاملة حالات تلف جواز السفر، إذ بيّنت أن مثل هذه الحالات تتطلب حضور صاحب الجواز شخصيًا إلى أقرب إدارة للجوازات، مع ضرورة إحضار الوثيقة التالفة ليتم فحصها واستكمال الإجراءات النظامية اللازمة لإصدار بديل لها.
