مليون ريال غرامة.. ”التجارة“ تحذر من خداع المستهلك في الإعلانات الرقمية
حذرت وزارة التجارة الممارسين في قطاع التجارة الإلكترونية، مؤكدة على ضرورة الالتزام بما ورد في المادة الحادية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية بخصوص محتوى الإعلانات المنشورة عبر الوسائل الرقمية. وشددت الوزارة على حظر تضمين أي معلومات من شأنها خداع المستهلك أو تضليله.
وأوضحت الوزارة أن الإعلانات المحظورة بموجب النظام تشمل أي عرض أو بيان يُقدم بشكل كاذب، أو يُصاغ بعبارات يمكن أن تؤدي، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، إلى خداع المستهلك أو إيقاعه في لبس.
ويندرج ضمن ذلك أيضاً الإعلانات التي توهم المستهلكين بحصولهم على منتجات أو خدمات لا تتطابق مع الحقيقة والواقع، أو التي تتضمن مزاعم مضللة قد تسبب خلطاً أو تضليلاً لدى الجمهور.
ونوهت وزارة التجارة بأن مخالفة أحكام المادة الحادية عشرة تعرض المنشأة لعقوبات صارمة ومتدرجة.
وأشارت الوزارة إلى أن هذه العقوبات قد تبدأ بحجب الحلول أو المنصات الإلكترونية المخالفة، سواء كان الحجب جزئياً أو كلياً، وبشكل مؤقت أو دائم حسب تقدير حجم المخالفة.
وتصل الإجراءات إلى إيقاف مزاولة التجارة الإلكترونية للمنشأة المخالفة للفترات نفسها، بالإضافة إلى إمكانية فرض غرامة مالية جسيمة قد تبلغ سقف المليون ريال سعودي.
وجددت وزارة التجارة دعوتها لجميع المتعاملين في السوق الإلكتروني إلى ضرورة التقيد التام بالأنظمة واللوائح التنظيمية المعمول بها.
وأكدت أن هذا الالتزام يعد أساسياً لضمان حماية حقوق المستهلكين من الممارسات المضللة، وللحفاظ على بيئة تجارية إلكترونية تتسم بالنزاهة والشفافية والموثوقية في المملكة.
